Bosch Ankastre Seti Hayal Kırıklığı

Yeni aldığımız evimizde üçlü ankastre set olunca sevinmiştik. Üstelik dünyaca ünlü bir marka olduğunu düşündüğüm Bosch set var diye ekstra sevinmiştim ama bu sevincim ilk kullanımda hüsrana dönüştü. Öncelikle davlumbaz güya HEPA filtreli diye baca bağlantısı yok; tüm duman içeride ve hiç kokuyu gidermiyor. Neyse, çok fazla kullanmayarak ondan feragat ettik ama elektrikli ocak alt çekmeceyi gereğinden fazla ısıtmaya başladı. İnşallah yangın tehlikesi oluşturmaz. Yetkili servis gelip baktı ama yeterli çözüm sağlanmadı. Asıl sorunun büyüğünü sona sakladım çünkü gördüğüm kadarıyla tek mağdur ben değilim. Sadece bu sitede bile onlarca şikayet okudum bu fırınla ilgili. En büyük sıkıntı da gelen servis görevlilerini arıza veya verimsiz çalıştığına ikna edememiş olmamız. Fırın yanıyor ama içinde neredeyse 7-8 aydır bir börek bile pişiremedik çünkü alt kısmı kesinlikle ısıtmıyor. En alt katmanda dahi alt kısımlar pişmiyor. İşin garibi ise servis yetkilisinin tuhaf tavsiyesi: illa her şeyi pizza modunda pişirmemizi istiyor. E güzel kardeşim, madem öyle neden bir sürü pişirme modu koymuş bu marka? Bayramda yaşadığımız sıkıntının tarifi yok. İlk fırsatta tekrar servis çağıracağım ve kesinlikle değiştirilmesini istiyorum. Garanti kapsamında bu kadar sorun yaşarsak garanti sonrasını düşünmek bile istemiyorum. Haa, bir de servis garanti kapsamında bile gelirken şart koşuyor. İlla bir şekilde servis ücreti almak için bu derece ünlü bir markaya müşteri memnuniyetini hiçe sayan tavırları hiç yakıştıramadım. Bilinmesini isterim.