to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Bosch Ballı Premium mağazasından 54.000 TL bedelle Bosch ankastre seti satın aldım. 09.04.2026 tarihinde kurulum için gelen servisin montajı sırasında sıfır, kutusundan yeni çıkarılan aspiratörün motorunun balans yaptığı ve ciddi şekilde ses çıkardığı görüldü. Ürün daha bantlarından yeni çıkarılmış olmasına rağmen bariz şekilde ayıplı ve üretim hatalıydı.
Durumu hemen iletmem üzerine müşteri temsilcisi beni aradı ve bu kadar açık bir ayıp ortadayken bana “onarım ister misiniz, kabul eder misiniz” şeklinde bir teklif sundu. 24 saati bile geçmemiş, ilk kurulumda arızalı çıkan ve üretimden hatalı olduğu açık olan bir ürün için onarım dayatılması, sıfır ürün almış bir müşteri olarak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Benim beklentim, ayıplı çıkan bu aspiratörün hiçbir onarım uygulanmadan, sıfır ve sorunsuz bir ürünle, mümkünse bir üst modelle değiştirilmesidir. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım ürünün ilk günden arızalı çıkması ve buna rağmen onarım seçeneğinin öne sürülmesi yerine, müşteri memnuniyetini önceleyen hızlı ve net bir değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Bosch markasının 3’lü ankastre setini Ankara Optimum AVM’deki Bosch mağazasından satın aldım. Ürünler 31 Ocak tarihinde takıldı, servis montajı yapıp temizledi ve kullanıma başladığımızda davlumbazın (DWK66PJ20T, Serie 4 duvar tipi) hiç çekim yapmadığını fark ettik. Servisi aradık, ertesi gün geldi...
11/07/2025'de Bosch marka ankastre set aldım. Nakliye ve kurulum sorunsuzdu; ancak bayide deneterek aldığımız aspiratör davlumbazın ses kalitesinin iyi olduğu ve yüksek sesle çalışmadığı söylendi. Bu nedenle ürünü tercih ettik. Evde montaj sonrası çalıştırınca aşırı derecede gürültülü olduğunu fark...
Media Markt'ten 12.10.2023 tarihinde Bosch marka üçlü ankastre set aldım ve yaklaşık 1,5 ay sonra gelen ürünümü kurmak için 15 gün sonra Bosch servisini çağırdım. Gelen teknisyen, davlumbazın fişe takıldığında motorundan tıkırtı ses geldiğini, zaten bariz yamuk olduğunu ve dış kısmının kırık, arızal...
Bosch marka ankastre set aldım. Davlumbazın kutusunu açtığımızda tuzla buz olmuş, kırılmıştı. Mağaza çözüm odaklı yaklaşmadı, 'Alınalı çok uzun zaman olmuş, yapacak bir şey yok' dediler. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Kendileri, kargocu açıp sağlam aldığınıza dair imza atmanızı isteyecekti dedi...
Bosch markalı ankastre set aldım 1 ay önce. Ürün hiç kullanılmadan aspiratöründe paslanma fark ettim. Servis 2 kere çağırmama rağmen hatayı kabul etmediler ve ücret talep ettiler. T**** Hanım diye yetkili ile görüştüm ve hatasını kabul etmiyor. Böyle büyük bir markanın böyle küçük bir hatayı kabul e...
Yorumlar