to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kurulan Kombi Gürültü Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
11 Ekim Cumartesi günü Eskişehir Tepebaşı Tunalı Mahallesi Dizgin Sokak 16/12 adresindeki evime Bosch Condens 1200w yoğuşmalı kombi kuruldu ve garanti süreci aynı gün başladı. Ancak kombi daha ilk günden itibaren bekleme modundayken sürekli olarak aşırı gürültü yapıyor. İlginç bir şekilde, ateşleme sırasında ise cihaz çok daha sessiz çalışıyor. Gürültü sorunu kurulumdan bu yana hiç kesilmeden devam ediyor.
Kombinin kurulumu sırasında ve hemen sonrasında Bosch yetkili servisine başvurdum ve ürün değişimi talep ettim. Ancak bana birkaç gün kullanmamı söylediler ve üstüne para ödeyerek başka bir model almamı önerdiler. Ayrıca, mevcut kombiyi başka bir müşteriye satamayacaklarını belirterek, hem değişim talebimi reddettiler hem de ek ücret talep ettiler. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.
Kombinin ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim ve ilgili belgeler elimde mevcut. Bosch’tan beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesidir.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Aynı üründen bende taktırdım diğer evde 2200i vardı ateşleme yapar devirdaim bir süre çalışır dururdu gayet sessiz bir üründü bu üründe devirdaim kesintisiz çalışıyor min devir sayısı %40 altına inmiyor dönüş suyu sıcaklığı her zaman gidiş su sıcaklığından daha yukarıda görünüyor sensörden gelen sönüş suyu verisini 0.5 derece yukarı yuvarlıyor bu da dönüş suyu her zaman gidiş suyundan sıcak olarak algılanmasına dolayısı ile devirdaim pompasının kesintisiz ve gürültülü çalışmasına neden oluyor bile isteye yaptıkları bir şey zaten bu markanın kombi Konfor ürünlerini tercih etmemenizi öneririm.