Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kombinin Sürekli Yüksek Sesle Çalışması Ve Tesisata Zarar Verilmesi

profile
12 Ekim 2025 10:11
3.230

11 Ekim’de Eskişehir’de yeni aldığım Bosch Condens 1200 24 model kombi, kurulduğu günden beri sürekli yüksek sesle çalışıyor ve hiç durmuyor. Kombi ateşleme yaptığında ses azalıyor ancak ateşleme biter bitmez tekrar rahatsız edici bir şekilde başlıyor. Bu durum kurulumdan itibaren hiç düzelmedi ve sürekli devam ediyor.

Sorunu aldığımız firmaya ilettik, gelip baktılar ve önce pompalama sesi olduğunu söylediler. Ancak daha sonra kendileri de sesin çok fazla olduğunu kabul etti. Ürünü iade etmek istediğimizi belirttiğimizde ise “Ben bu ürünü kime satacağım? ” gibi bir cevap aldık. Ayrıca, kombi montajı sırasında tesisatıma zarar verdiler ve su kaçırma sorunu oluştu. Dün bu durumu da ilettim, gelip yapacaklarını söylediler fakat usta kendi özel işini gerekçe göstererek gelmedi ve daha sonra halledeceğini belirtti. Bugün gün içerisinde geleceği söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

34 bin tl ödeyerek aldığım bu ürünün, daha ilk günden bu şekilde sorunlu olması ve tesisatıma da zarar verilmesi kabul edilemez. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Faturam mail yoluyla tarafıma iletildi, istenirse paylaşabilirim.

12 Ekim 2025 13:24 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

12 Ekim 2025 16:54

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet
Şikayeti Çözüldü

Bende 14 ekimde aynı model taktırttım aynı sorun bende de var kaç defa servise baktı ama bir türlü sorun çözülmedi dedikleri şu : bu modeller böyle yapacak bir şey yok... Koskoca Bosch markasının mühendisleri bu konuda hiçbir çalışma yapmaz...?

Selçuk
Selçuk

Sanki dışarıda beton mikseri çalışıyor da onun sesi geliyor zannediyorum. Kaç defa pencereyi açıp dışarı baktım meğerse bu kombi böyle çalışıyormuş

Emre
Emre

Merhabalar, bir gelişme var mı? Aynı kombi aynı ses bende de var. Salonda oturamıyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kombi Montaj Ve Gaz Açtırma Hizmeti Sağlanmıyor, Garanti Başlatılamıyor

profile
21 Ağustos 2025 17:00
1.751
kombi-montaj-ve-gaz-actirma-hizmeti-saglanmiyor-garanti-baslatilamiyor-1.jpg
1
Sevnur sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2024 19:30
2.960
Benzer Şikayet Yaz