Yeni Alınan Kombinin Sürekli Yüksek Sesle Çalışması Ve Tesisata Zarar Verilmesi

11 Ekim’de Eskişehir’de yeni aldığım Bosch Condens 1200 24 model kombi, kurulduğu günden beri sürekli yüksek sesle çalışıyor ve hiç durmuyor. Kombi ateşleme yaptığında ses azalıyor ancak ateşleme biter bitmez tekrar rahatsız edici bir şekilde başlıyor. Bu durum kurulumdan itibaren hiç düzelmedi ve sürekli devam ediyor.

Sorunu aldığımız firmaya ilettik, gelip baktılar ve önce pompalama sesi olduğunu söylediler. Ancak daha sonra kendileri de sesin çok fazla olduğunu kabul etti. Ürünü iade etmek istediğimizi belirttiğimizde ise “Ben bu ürünü kime satacağım? ” gibi bir cevap aldık. Ayrıca, kombi montajı sırasında tesisatıma zarar verdiler ve su kaçırma sorunu oluştu. Dün bu durumu da ilettim, gelip yapacaklarını söylediler fakat usta kendi özel işini gerekçe göstererek gelmedi ve daha sonra halledeceğini belirtti. Bugün gün içerisinde geleceği söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

34 bin tl ödeyerek aldığım bu ürünün, daha ilk günden bu şekilde sorunlu olması ve tesisatıma da zarar verilmesi kabul edilemez. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Faturam mail yoluyla tarafıma iletildi, istenirse paylaşabilirim.