to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Teslimatındaki Gecikme Ve Sıcak Hava İçinde Mağduriyet
Bosch Climate model klimamın kumandası bozulduğu için yetkili servise yeni kumanda siparişi verdim ve ücreti IBAN üzerinden havale yaparak ödedim. Ancak müşteri hizmetleri 24.08.2026 tarihinde beni arayarak kumandanın şu an üretimde olmadığını ve ancak üç hafta sonra elime ulaşabileceğini iletti.
Klimayı özellikle yaz aylarında aktif olarak kullanan biri olarak bu süre zarfında cihazı verimli şekilde kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Parasını peşin ödediğim bir ürün için bu kadar uzun tedarik süresinin hem müşteri memnuniyeti hem de sıcak hava koşulları dikkate alındığında kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Kumandanın en kısa sürede temin edilmesini, mümkünse tedarik süresi boyunca geçici bir kumanda ya da alternatif bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
