Bosch Isı Pompası Parça Gecikmesi Evde Soğuğa Ve Mağduriyete Yol Açıyor

Bosch marka ısı pompası ürünüm 03.03.2026 tarihinde arızalandı ve o günden beri parça bekliyorum. Yaklaşık bir haftadır ürün çalışmadığı için evde soğukta kaldık ve ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Bosch yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Dört gündür aynı şekilde “parça yolda geliyor” denilerek oyalanıyorum, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir ilerleme sağlanıyor. Her geçen gün sorunun uzaması hem sağlık hem de Konfor açısından bizi daha da zor durumda bırakıyor.

Ürünümü Bursa Karacabey’de kullanıyorum. Bu kadar süre parça tedarik edilememesi ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.