Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Termoteknoloji Kombi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Kaba

profile
18 Ocak 14:27
1.172

Bosch Türkiye’den sıfır olarak aldığım Bosch Codense 1200i 24 KW kombim, İzmir Göztepe’de Muran Mühendislik tarafından 17.12.2025 tarihinde takıldı. Ancak kombi iki kez kurulmasına rağmen bir türlü düzgün çalışmadı ve yaklaşık 1 aydır evde ısınamıyoruz, resmen donuyoruz.

Bu süre içinde kombiyle ilgili sorun hiç düzelmedi, ara ara servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve kombi hâlâ çalışmıyor. Faturama ait mra2025000000285 numaralı kayıt mevcut olmasına rağmen, yaşadığımız mağduriyet giderilmedi.

Bosch Türkiye, Muran Mühendislik ve ilgili servislerle defalarca telefonla görüştük. Buna rağmen hem sorunumuz inkar edildi, hem de görüşmeler sırasında küçümseyici ve aşağılayıcı bir üslup kullanılarak telefonlar yüzümüze kapatıldı, sonrasında da çoğu zaman telefonlara hiç çıkılmadı.

Sıfır aldığım kombinin bu şekilde kullanılamaz durumda olması ve tarafıma bu süreçte gösterilen saygısız tutum nedeniyle, Bosch Codense 1200i 24 KW kombimin ivedilikle geri alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.

18 Ocak 14:52 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Kombide Sürekli Arıza Ve Parça Bekleme Mağduriyeti

profile
08 Kasım 2025 01:30
737
Yeni Kombide Sürekli Arıza Ve Parça Bekleme Mağduriyeti
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kombinin Sürekli Yüksek Sesle Çalışması Ve Tesisata Zarar Verilmesi

profile
12 Ekim 2025 10:11
3.230

Bayinin Geç Gönderdiği Fatura Yüzünden Kombim Garanti Dışı Kaldı Mağdur Edildim

profile
22 Kasım 2025 13:43
559
bayinin-gec-gonderdigi-fatura-yuzunden-kombim-garanti-disi-kaldi-magdur-edildim-3.jpg
bayinin-gec-gonderdigi-fatura-yuzunden-kombim-garanti-disi-kaldi-magdur-edildim-2.jpg
bayinin-gec-gonderdigi-fatura-yuzunden-kombim-garanti-disi-kaldi-magdur-edildim-1.pdf
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ocak 2025 10:46
474
Benzer Şikayet Yaz