Bosch Condens 1200 W Kombide Yanma Ve Çalışmama Sorunu, Servis Çözümü Yok

Bosch Condens 1200 w kombiyi Ekim 2024’te aldım, ilk başta bir problem yoktu. Ancak Ağustos 2025’ten itibaren kombiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaz ortasında kombi kendi kendine cayır cayır yanmaya başlarken, kışın ortasında ise hiçbir şekilde devreye girmiyor, yanmıyor.

Bosch servisi defalarca gelip kombiye baktı, kumanda değişimi de yapıldı ancak sorun çözülmedi. Buna rağmen ısrarla problemin peteklerden kaynaklandığını söyleyip yönlendirmeye devam ettiler. Tesisatçı ise peteklerde bir sıkıntı olmadığını, problemin kombiden ve kumandanın kombiyi ateşlemeye geçirmemesinden kaynaklandığını belirtti. Kombi çok fazla problem çıkarmaya başladıktan sonra ise süreç adeta yokuşa sürülmeye, şikayetlerim savsaklanmaya başlandı.

Şu anda kış günü evde resmen soğukta oturuyoruz. Kombi var ama çalışıp çalışmaması tamamen “keyfine kalmış” durumda, kumanda ile kombi arasında sağlıklı bir bağlantı yok ve cihaz güven vermiyor. Hem ürünün bu kadar sorunlu olması hem de servis sürecinde net ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu problemin dikkate alınarak, arızalı olduğu açıkça ortada olan Bosch Condens 1200 w kombimin değişimini ya da kalıcı ve garanti altında bir onarım yapılmasını talep ediyorum.