Bosch Termoteknoloji ''Bosch 5000 Rac 18 A++ 18000 BTU İnverter Klima'' Montaj Hatası!


Bosch 5000 rac 18 a++ 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima evim için aldım. Bosch servisinden kurulum talep ettim. Onlarda beni kurulum yapacak kişinin iletişim Samsun'daki O**** Ö*** ısıtma ve soğutma (0362 239 09 38) bilgisini verdiler. Buraya kadar her şey mükemmel.
Telefonuma mesaj olarak atılan Servisi aradım. Size geri dönü yapacağız diyorlar ama geri aramadılar. 4 gün içinde ;3 kez bu durum tekrarlanınca arayıp sitem edince yoğunluk olduğunu söyleyip randevu verdiler ve ilgilendiler. Buna da tamam.
Montaj için gelen arkadaş yaklaşık 165 boylarında aşırı gergin ve sadece kafasındaki fikre odaklanmış biri. Tüketici olarak benim isteklerim görüşlerim uyarılarım onun umurumda değil. Derdi bir an önce işine geldiği şekilde montaj yapıp mekanı terk etmek ve elindeki yapılacaklar listesini bitirmek.
Yapılan işin kalitesi, göze hitap etmesi umurumda değil. Ben bu kadar olumsuz ve art niyetli cevap veren başka bir personel görmedim. Konuşması tavrı hiç hoş değil. Adam o kadar gergin ve ters cevap veriyor ki işi güzel yapsın diye gözünün içine bakıyorum.
Ben 5 milyona manzaralı diye daire alacağım. İşi bilmeyen biri gelip ergen ergen tavır yapacak ve benim balkon manzaramı felç edecek. Yapılan montaj tam bir fiyaskodur. Bu kadar kalitesiz ve baştan savma iş olamaz. Tamamen derdi en kolay şekilde işine geldiği gibi montaj yapmak.
Bu uygulamayı asla kabul etmiyorum. Bu ürünü asla bu şekilde kullanmayacağım bunu bilmenizi isterim. Alt katımda başka marka ve aynı büyüklükte komşum Vestel marka klima montajı yaptırdı. Gayet güzel nizamı bir montajdı. Benim eve gelen arkadaş dış ünite ayaklarını ters takarak benim balkon manzaramı felç ettiği gibi; kendini savunma konusunda çok mahir olması tam bir tutarsızlık.
Ben bu montajı beğenmedim gel düzelt dedim montaj yapan kişiye. Benden montaj parası talep etmesi ise bardağı taşıran son damla oldu.
Talebim: Ürünün montajının yaklaşık 40 cm indirilmesi ; Yamuk takılan montaj ayağının düzeltilmesi, Tahliye borusu takılmayan dış üniteye su tahliye hortumun takılmasıdır. ( Benim dış üniteden aşağı akan su alt kattaki komsunun klimasının üzerine damlamaktadır.)
Ürünün elektrik bağlantısının yapılmaması ve elektrikçi çağırın bağlasın demesi ayrı bir şikayet konusu.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Bir firmayı çalışanları ile değil şirketin genel politikası ile değerlendirmek gerekir. Talebim Bosch tarafından olumlu karşılanmış ve çözüm üretilmiştir. 2500 TL vinç çağırıp (ödemesini ben yaptım) servis randevusu ile istediğim gibi montajı yapıldı. Teşekkürler.
Talebim ve isteğim doğrultusunda işlem yapıldı. Teşekkür ederim.





















