Bosch Kombimde Tekrarlayan C6 Hatası Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Bosch Condens 2500 W kombim yaklaşık 5 yıldır, sıcak suyu açtığımda bir süre sonra C6 hatası veriyor. Reset attığımda geçici olarak düzeliyor; ancak özellikle banyoda iken aniden suyun buz gibi olması hem sağlığımı hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Kışın petek ayarını açtığımızda da, sıcak suyu her açtığımda yine C6 uyarısı çıkıyor. Resetlemeden kullanamıyorum ve petekler açıkken her sıcak su kullanımında aynı sorun tekrar ediyor. Evde temel bir ihtiyacım olan ısınma ve sıcak suyu aynı anda kullanamamak artık katlanılmaz bir hale geldi; petekleri açsam sıcak su yok, petekleri kapatsam ev soğuk kalıyor.

Yaklaşık 3 yıl önce Bosch’un Mersin’deki yetkili servisine başvurdum. Kombiyi alıp götürdüler, parça değişimi yapıldığı söylenerek o dönem için bile son derece yüksek olan 6.000 TL ücret aldılar. Bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen aynı arızanın yeniden ortaya çıkması, hem maddi hem de manevi açıdan mağdur olmama sebep oldu. Basit bir sensör arızası veya kirliliği olabilecek bir sorun için bu kadar para ödemiş olmama rağmen, sorunun kalıcı olarak giderilmemesi Bosch markasına olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Bosch’tan, Mersin’deki bu kombimin sürekli tekrarlayan C6 hatasının kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini, yaşadığım bu mağduriyet dikkate alınarak benden yeniden ücret talep edilmeden ücretsiz onarım yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini talep ediyorum.