Bosch Kombide Tekrarlayan Sıcak-Soğuk Su Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Bosch Condens 2200i w model kombimi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Geçen yıl kombide suyun bir sıcak bir soğuk gelmesi sorunu yaşadım ve servis garanti kapsamında eşanjör değişimi yaptı. Ancak bu yıl aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım. Servis bu kez aynı arızanın garanti kapsamında değişmeyeceğini, sorunun kullandığım alüminyum peteklerden kaynaklandığını söyledi. Oysa apartmandaki tüm dairelerde aynı petekler kullanılmasına rağmen, kimse bu problemi yaşamıyor.

Sorun son bir haftadır tekrar ediyor ve her yıl aynı arıza ile karşılaşıyorum. Garanti sürem devam etmesine rağmen, bu defa servis benden 3500 TL parça ücreti talep etti. Elazığ Merkez’de ikamet ediyorum ve servisle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

Kombimde sürekli tekrarlayan bu sorunun giderilmesini ve ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.