to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasından Climate 2000 18 BTU klima satın aldım ve montaj için yönlendirilen yetkili servis Sena İklimlendirme oldu. 15.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyubiye Batıkent Mahallesi’ndeki adresime gelen servis, klimayı istediğim yere takmayı kabul etmedi, çeşitli zorluklar çıkardı ve kendi işlerine en kolay gelen yere montaj yaptı.
Dış cepheye montaj yapılmasını talep ettiğimde hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri, dış cepheye takmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı; üslup olarak da son derece kaba ve saygısız bir şekilde konuştular. Ürün satılana kadar ilgili ve güler yüzlü olan yaklaşım, satıştan sonra tamamen tersine dönerek “ne halin varsa gör” tavrına dönüştü.
Ayrıca montaj sırasında boru yetişmiyor denilerek, ekstra 5 metre boru için benden 7.400 TL ilave ücret alındı. Bu ücretin fahiş olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Klimanın montaj sürecinde yaşadığım saygısız iletişim, talebimin dikkate alınmaması ve ekstra ücretlendirme sebebiyle Bosch markasından bir daha ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve özellikle ekstra olarak alınan 7.400 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
5 Şubat Perşembe günü Kocaeli Çayırova’daki adresime Bosch CL2000U/1 12.000 BTU klimamın kurulumu yapıldı. Ürünü ilk kullanımımda klimanın sıcak hava üflemediğini fark ettim. Bunun üzerine 6 Şubat 2026 tarihinde Bosch yetkili servisi yeniden gelerek inceleme yaptı ve dış ünitede arıza olduğunu, bu ü...
Bosch Climate CL2000U w 53 e A++ 18000 BTU duvar tipi klimayı 25.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 28.07.2025’te elime ulaştı ve 29.07.2025’te Bosch’un internet sitesi üzerinden servis talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; sesli yanıt sistemin...
Bosch marka Climate 2000 model klimayı “montaj dahil” ibaresiyle satın aldım. 13.02.2026 Cuma günü İstanbul Ümraniye Şerifali’deki evime yetkili servis montaj için geldi. Klimanın nereye takılacağı konusunda servis personeliyle görüştük ve benim de uygun bulduğum boş bir duvarı gösterdim. Montaj sı...
29 Nisan 2026 saat 13:00 civarında, Gebze/Kocaeli’deki evime Bosch Climate CL2001u 5e 12.000 BTU a inverter klima (montaj dahil olarak satın aldığım ürün) montajı için yetkili servis geldi. Ürünü alırken montajın ücretsiz olduğu söylendi, ben de evin konumu ve kat bilgisi gibi detayları özellikle il...
Bosch Climate 2000U model klimayı iki gün önce Ankara Sincan’daki dükkanıma kurdurttum. Servisten gelen görevli, klimayı istediğim yere kurmadı ve güvenli bulmadığım, çalınma ve bozulma riski yüksek bir noktaya monte etti. Ayrıca, fazladan 220 cm kablo kullandığını belirterek benden 2200 TL ücret ta...
Yorumlar