to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Yanlış Yere Kurulması, Ekstra Ücret Ve Fatura Sorunu
Bosch Climate 2000U model klimayı iki gün önce Ankara Sincan’daki dükkanıma kurdurttum. Servisten gelen görevli, klimayı istediğim yere kurmadı ve güvenli bulmadığım, çalınma ve bozulma riski yüksek bir noktaya monte etti. Ayrıca, fazladan 220 cm kablo kullandığını belirterek benden 2200 TL ücret talep etti ve ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Fatura talep etmeme rağmen henüz elime ulaşmadı, sadece muhasebeciye bilgileri girdiğini söyledi.
Kurulumun yapıldığı yerden memnun değilim ve klimayı istediğim yere taşıttırmak istediğimde garantinin geçersiz olacağını belirttiler. Bu nedenle çalınma riskine karşı ayrıca kafes yaptırmak zorunda kaldım ve ekstra masraf oluştu. Bosch müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım fakat henüz dönüş almadım.
Klimanın kurulumunun istediğim yere ücretsiz şekilde ve garanti kapsamı bozulmadan yapılmasını, ayrıca ödediğim 2200 TL’ye dair faturamın tarafıma iletilmesini ve ek masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
