to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tornavida Gönderildi, Doğru Ürün Ve İade Talebi
Çınar Shop firmasının internet sitesi üzerinden Bosch marka bir tornavida seti siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda sipariş ettiğim ürün yerine basit ve farklı bir tornavida gönderildi.
Deprem bölgesi olan Antakya’da yaşıyorum ve zaten zor koşullar altındayken böyle bir hata ile karşılaşmak beni ayrıca üzdü. Ben siparişini verdiğim Bosch tornavida setinin doğru şekilde gönderilmesini istiyorum, aksi durumda ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşanan bu yanlışlığın en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Mustafa Bey, öncelikle yaşadığınız durum sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize süreç hakkında geri bildirim verdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Şirketimizin Çınar Shop ile herhangi bir ilişkisi bulunmamaktadır. Bosch markasının izinsiz kullanımı suretiyle piyasaya sürülen sahte ürünlere ilişkin olarak, markamızın korunması amacıyla hukuki haklarımızı aktif şekilde kullanmakta olup bu kapsamda gerekli yasal süreçler titizlikle yürütülmektedir. Bosch olarak tüm kullanıcılarımızın sorunsuz ve güvenilir bir satın alım süreci gerçekleştirmesini çok önemsiyoruz. Bundan sonraki internet yoluyla satış işlemlerinde güvenliği teyit edilmiş web sitelerini kullanmanızı tavsiye ederiz. İncelemek isterseniz Bosch Elektrikli El aletleri bayi listesine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Bosch Elektrikli El Aletleri kurumsal Facebook ve Instagram sayfalarımızı takip edebilirsiniz. Bununla birlikte, bizzat sizlerin satıcıya karşı ceza hukukuna bağlı başvuruda bulunma ve özel hukuk kurallarına göre satıcıya ödediğiniz paranın iadesini dava yoluyla talep etme hakkınızın olduğunu hatırlatmak isteriz. Yaşadığınız olayın özellikleri ve hukuk kuralları gereği Bosch olarak şirketimiz dahil herhangi bir üçüncü kişi tarafından bu taleplerin sizin adınıza ileri sürülmesi ve yasal yollara başvurmamız maalesef hukuken mümkün değildir. Ayrıca yine bireysel olarak tüketici derneklerine başvurarak destek talep edebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, bundan sonraki satın alım süreçlerinizin güvenli bir şekilde ilerlemesini dileriz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
