to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parça Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle 5 Saatlik V Kayışı Hasarı
18.04.2026 tarihinde 2021 model Renault Captur aracımı Keşan’daki Bosch Car Service’e yağ bakımı, v kayışı değişimi ve devirdaim pompası değişimi için, önceden telefonla görüşüp bilgi alarak ve randevu oluşturarak götürdüm. Buna rağmen devirdaim pompasını yanlış sipariş ettikleri, v kayışını ise hiç bulamadıkları ortaya çıktı ve bu durumla ilgili bana işlem öncesinde veya sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca araçtan çıkardıkları v kayışını tekrar takmaları yaklaşık 5 saat sürdü ve bu esnada kayışın zedelendiğini gördüm. Hem yanlış parça siparişi, hem stok ve planlama eksikliği, hem de işçilik süresi ve kalitesi açısından son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üstelik tüm bu aksaklıklara rağmen işlem için fatura da düzenlendi.
Bu şikayeti, özellikle Keşan Bosch Car Service’i tercih etmeyi düşünen diğer araç sahiplerini bilgilendirmek amacıyla yazıyorum. Müşterilerin randevu öncesi doğru bilgilendirilmesini, parça temini ve işçilik süreçlerinin daha profesyonel yürütülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
