to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Kaporta İşçiliği Ve İlgisiz Servis Yaklaşımı Nedeniyle Mağduriyet
Renault Megane aracımın kaporta işlemleri için İstanbul Büyükçekmece’deki n. A. R. Uzman Bosch Car Service’e başvurdum. Kaputum değişti ve boyası yapıldı, ancak yapılan işçilikten hiç memnun kalmadım. Boya kalitesi o kadar kötüydü ki, ayakkabı boyacısı bile daha iyi yapardı. Ayrıca kaporta ayarı da düzgün şekilde yapılmamıştı. Bu duruma itiraz ettiğimde ise kaporta bölümünün şefi ve sorumlusu tarafından “Sen arabayı nazar ettin” şeklinde ciddiyetsiz ve alaycı bir cevap aldım. Bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.
Sorunun çözümü için defalarca servise gittim ve yönetimle iletişime geçtim. Her seferinde “Getirin, hallederiz” denmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sonuç değişmedi. Aracımın işlemleri kasko kapsamında yapıldı, fakat marşpiyel için ayrıca 6.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini, aracımda yapılan işlemlerin düzgün şekilde tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Yazık o tabelanıza millet sizin tabelanıza güvenerek arabasını tamire götürüyor
Maddi kaybınızda önemli tabi ama öncelikle manevi kaybınız dahada önemli yıpranıyor insan nasıl ki araçta değer kaybı oluyorsa insanda da beyinde bilgi kaybı oluşuyor bence verin Tüketici Hakem Heyeti'ne duruma göre verin mahkemeye hakkınızı arayın kazanınca hem maddi kaybınız karşılanır hem de kazanma zaferi sizin beyninizi rahatlatacaktır durmayın bence