Bosch Çar Serviste Hatalı İşlem Sonucu 124000 TL Zarara Yol Açıldı

2012 model BMW 1.16 aracımın termostat ve devirdaim değişimi için sağlam şekilde teslim ettiğim aracımı Ankara ili Akyurt ilçesinde bulunan Bosch Çar servise bıraktım. Aracımı teslim aldıktan yaklaşık 1 kilometre sonra aracın suyunun tamamen boşaldığını fark ettim ve aracı tekrar aynı servise geri götürdüm. Bana aracı yapacaklarını söylediler ve araç yaklaşık 45 gün boyunca serviste kaldı.

Uzun süre beklememe rağmen aracın yapılmadığını, başka bir yerde yaptırmam gerektiğini ve mağduriyetimin giderileceğini ifade ettiler. Bunun üzerine aracı Ankara Şaşmaz’da bulunan Kaya Mekanik isimli servise götürdüm. Buradaki usta, aracın önceki serviste tamamen bozulduğunu ve birçok işlemin yapılması gerektiğini söyledi. Yapılan işlemler sonucunda araç için yaklaşık 114.000 TL servis masrafı ve 10.000 TL çekici ücreti olmak üzere toplamda 124.000 TL’ye yakın bir ödeme yaptım. Kaya Mekanik servisinin düzenlediği 114.700 TL tutarındaki detaylı hesap dökümü elimde mevcuttur ve araç hâlâ bu servistedir.

Daha sonra tekrar Bosch Çar servise gittiğimde aracı bu hale getiren kişinin işten ayrıldığını, bu nedenle yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Ben ise aracımı sağlam şekilde Bosch Çar servise teslim ettiğimi, sorumluluğun servise ait olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini belirttim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Termostat ve devirdaim değişimi için bıraktığım sağlam aracımın, Bosch Çar serviste yapılan hatalı işlem sonucu ciddi şekilde arızalanması, başka bir serviste yüksek maliyetlerle onarılmak zorunda kalmam ve uğradığım yaklaşık 124.000 TL’lik zararın Bosch Çar servis tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.