to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2023 tarihinde aracımız aks ve çamurluk bölgesinden kaza geçirdi. Ankara Mamak Doğukent Bosch Car (Protech Car Servis) firmasına götürdük. Yaklaşık bir ay sonra aracımızı teslim aldık. Aracın tamponunda boya lekeleri vardı ve rot ayarı yapılmamıştı. Fotoğraflarını çekip, araç şanzımanından bir ses gelmesi nedeniyle tekrar servise gönderdik. Servis, kaza ile bağlantısı olmadığını beyan etti. Aracı kontrol ettiğimizde içinde bir litre şanzıman yağı olduğunu fark ettik. 'Getirin, yardımcı oluruz' denildi. Defalarca aracın durumu hakkında bilgi almak için aramama rağmen 'kontrol edip size dönülecek' yanıtını aldım. Sonra şanzımanın yapıldığını ve 11.000 TL'lik fatura kesildiğini öğrendim. Önce 'bizim müdahale ettiğimiz bir yer değil, olsa arkasında dururuz' denmişti. Daha sonra 'garantili şanzımanınız' denildi. Aracım bu süreçte yaklaşık bir ay serviste kaldı. Aracı teslim aldıktan 3 gün sonra araç vites değiştirmiyordu. Yine 'getirin, yardımcı oluruz' cevabı aldım. Bakan usta eğitimdeydi. 'Ödeme çıkacaksa haber verin' dedim. 'Kontrol edip size dönülecek' denildi. Ancak sürpriz bir şekilde yine şanzıman revizyonu gerektiği ve bu durumun bana ait olduğu söylendi. Ödemeyi yapmayacağımı, defalarca 'ödeme çıkarsa haber verin' dediğimi belirttim. Şimdi servis, bana Mart ayında şanzıman revizyonu için fatura çıkarmış. Bu servise iki kez aracımı getirdim ve her seferinde pişman oldum. Çalışanların konuyla ilgili birbirlerinden habersiz oldukları ve işlerin profesyonel olmadığı kanaatindeyim. Önden kaza yapmış aracın rot ayarı yapılmamış, boyanmış ancak her yerde boya lekesi var ve 'kurusun diye yıkamadım' deniliyor. 'Getirin, hallederiz' denilse de garantili iş yapılıyorsa arkasında durulmalı ve kullanıcı hatası varsa bu durum açıkça belirtilmelidir.
Haziran ayında bir seyahatim sırasında motor ikaz ışığının yanması üzerine yol üzerinde bir servise girdim ve partikül filtresi ile üst fan uyarısı verdiğini ve Ankara'ya kadar herhangi bir sorun yaşamadan gidebileceğim bilgisini alarak Ankara'ya döndüm. Döner dönmez Mamak'taki Bosch Car Servis'e Pe...
Arka krank keçesi değişimi için Çanakkale Ades Tüm Oto Bosch Servisi'ni aradım, 17.10.2023 tarihine randevu aldım ve aracımı bıraktım. Aynı gün serviste park halindeyken aracıma çarpıldı, stop lambası kırıldı ve çizikler oluştu. Bir ay geçmesine rağmen hasar giderilmedi. İkinci bir mesele olarak, ba...
Sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu bayi Procar Bosch Car Service Balgat/Ankara'ya kazadan sonra aracımızı teslim ettik. Çamurluk, tampon ve farda çatlak vardı; bütün parçaların değişmesi gerektiğini söylediler ve öyle de oldu. Arabayı teslim almaya gittiğimizde yeni yapılan farın yanmadığını fark ...
İyi niyetli bir arkadaşımızın tavsiyesiyle gittim. Ne yazık ki gittiğimize pişman olduk. DSG arızası vermesi sonucu aracımı Hepsibir Oto'ya bıraktım. İlk önce hasar tespiti yaptılar, 'Bizim şanzıman ustamız yok, dışarıda çalıştığımız bir şanzımancıya göndereceğiz.' dediler. Tamam dedik. DSG dışında ...
Yorumlar