Bosch Car Service Keleşler Otomotiv’de DPF Temizliği Sonrası Motor Arızası Ve Masrafların Tazmini

İstanbul Gümüşsuyu Caddesi’nde bulunan Bosch Car Service Keleşler Otomotiv’e Ocak 2026’da aracımın dpf temizliği için başvurdum ve bu işlem için 20.000 TL ödeme yaptım. Bu işlemden çok kısa bir süre sonra aracımda hararet sorunu ortaya çıktı, servise tekrar götürdüğümde ise motorun komple değişmesi gerektiği söylendi.

Aracın dpf’sinin tıkalı olduğu, bu nedenle dpf hortumlarının patladığı belirtildi ancak 2.000 km gibi kısa bir kullanımda dpf’nin tekrar dolmasının teknik olarak mantıklı olmadığını, ya dpf’nin hiç temizlenmediğini ya da işlemin uygunsuz şartlarda yapıldığını düşündürüyor. Serviste önce M**** Bey’le, ardından adını bilmediğim servis danışmanı ile görüştüm. Bu süreçte bana “İsterseniz yetkili servise yaptırın” denmesi ve madem motor arızalı deniyorsa dpf hortumlarının patladığının o aşamada fark edilmemiş olması bende art niyet şüphesi uyandırdı ve yapılan işleme olan güvenimi tamamen sarstı.

Şu an aracım başka bir servise çekici ile götürüldü, orada yeniden dpf temizliği yapılıyor ve hortumlar değiştiriliyor, önümüzdeki 1–2 gün içinde ekstra bir masraf çıkıp çıkmayacağı belli olacak. Bosch Car Service Keleşler Otomotiv’de yapılan hatalı veya eksik işlem nedeniyle oluştuğunu düşündüğüm bu yeni masrafların tamamının karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.