Boray Tur’da Ücretin Karşılığı Olmayan Konforsuz Otobüs Ve Kötü Organizasyon

Boray Tur aracılığıyla Ankara çıkışlı, Adana Portakal Çiçeği Festivali’ne günübirlik bir tura 3 Nisan gecesi iki kişi olarak katıldım. Kişi başı 1.290 TL ödedik. Ancak tur boyunca yaşadıklarımız nedeniyle hem yolculuktan hem de tur organizasyonundan son derece hayal kırıklığına uğradım.

Öncelikle otobüsün konforu çok kötüydü, koltuklar bozuktu ve rahatsız ediciydi. Gece yolculuğu olmasına rağmen, aniden ve gereksiz şekilde yapılan duyurular dinlenmemizi iyice zorlaştırdı, yolcuların dinlenme ihtiyacı hiç gözetilmedi. Verilen molalar da son derece yetersizdi; seçilen mola yerleri aşırı kalabalık olduğu için ne tuvalet ne de diğer temel ihtiyaçlarımızı rahatça karşılayabildik.

Tur boyunca gruba konum paylaşılmasına rağmen otobüs bekleme alanları sürekli değiştirildi, bu yüzden gereğinden fazla yürümek zorunda kaldık ve zaten yorucu olan günü daha da yıpratıcı hale getirdi. Katılımcılar net ve tutarlı bir şekilde yönlendirilmedi, bu da ciddi bir organizasyon eksikliği hissettirdi.

Buna ek olarak, firmanın rehberi hem aşırı ilgisiz hem de bilgisizdi. Tur programı sürekli aksadı, planlanan akışa uyulmadı ve katılımcılar doğru düzgün bilgilendirilmedi. Bir de daha rota ile ilgili detaylı bilgi verilmeden, anlaşmalı restoran konusunda aşırı ısrarcı davranıldı ve bu tercih neredeyse katılımcılara dayatıldı. Bu yaklaşım da deneyimi daha da olumsuz hale getirdi.

Günübirlik bir geziye katılmışken tüm vaktimi bu aksaklıklarla uğraşarak geçirmek istemediğim için, yaşadığım sorunları tur sırasında ayrıca firmaya iletme imkanı da bulamadım. Tüm bu yaşananların hem verilen ücrete hem de vaat edilen hizmete kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum ve çok kötü bir deneyim yaşadım.

Boray Tur’dan, özellikle araç konforu, mola noktalarının seçimi, yolcu yönlendirmesi, rehber seçimi ve program planlaması konularında gerekli kontrolleri ve denetimleri yapmasını, bu tür aksaklıkların bir daha yaşanmaması için gereken önlemleri almasını talep ediyorum.