Satın Alınan Yatağın Kısa Sürede Bozulması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

22.02.2025 tarihinde Y***** isimli satıcıdan 100x200 ölçülerinde yatak ve bazasını mağazada bulunan en pahalı ürün olarak satın aldım. Ancak yataktan sesler gelmeye başladı ve oldukça rahatsızdı. Bu yatağı 5 yaşındaki çocuğum için almıştım. Kısa süre sonra yatağın köşesi patladı. Yatağın fotoğraflarını personele ilettim ve değişim talebinde bulundum. Daha iyi bir yatak varsa, üzerine ücret ödemeye de razı olduğumu belirttim. Satıcı, Nisan ayından beri yatağı aldıracağını söyledi fakat yatak köşesi patlak şekilde hâlâ duruyor. En son 19 Mayıs'ta yatağı aldıracağını belirtti ancak o tarihten beri mesajlarıma yanıt vermiyor.