Boomertr'dan Aldığım Ayakkabı Ve 3400 TL Para İadesi Hâlâ Gelmedi

Instagram’daki Boomertr adlı sayfadan, biri bileklik diğeri ayakkabı olmak üzere toplam 3.400 TL tutarında ürün satın aldım; ödemeyi kredi kartıyla internet üzerinden gerçekleştirdim. Bileklik ile ilgili bir sorun yaşamadım, ancak ayakkabı ayağıma olmadı; bu nedenle iade/değişim talep ederek ürünü 4 Mart günü DHL kargo ile geri gönderdim ve takip numarasını da kendilerine ilettim.

Firma, ürünün kendilerine ulaştığını, değişim yapılacağını ve ürünü değişim departmanına ilettiklerini söyledi. Daha sonra da kargomun Çarşamba günü çıkacağını belirttiler. Ancak belirtilen Çarşamba günü de kargo çıkmadı; Perşembe, Cuma, Cumartesi günleri de geçti, hâlâ ne elime geçen bir ürün var ne de tarafıma yapılmış bir para iadesi bulunuyor. Üstelik artık mesajlarıma da cevap vermiyorlar.

Sonuç olarak şu an ortada ne aldığım ayakkabı var ne de ödediğim 3.400 TL. Boomertr hesabının bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini, ya ayakkabının söz verildiği gibi sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.