İade Edilmeyen Ücret Ve Satıcı Tarafından Engellenme Mağduriyeti

Instagram’daki @boomertr hesabı üzerinden Nike M2K Tekno Cool White spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi Shopier üzerinden banka kartımla 2.288,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim ve kargo bilgilerine göre iade ürünü 14.11.2025 tarihinde teslim aldılar.

Satıcı, WhatsApp üzerinden bana yazılı olarak iadenin 14 iş günü içinde yapılacağını bildirmesine rağmen, yasal süre dolmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Buna ek olarak, Instagram üzerinden beni engellediler ve WhatsApp’tan attığım mesajlara da hiçbir şekilde yanıt vermediler.

Bu sürecin tamamında, paramın alınıp iademin yapılmaması, iletişimin tamamen kesilmesi, sosyal medya üzerinden engellenmem ve güven vermeyen bu tutum nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum. Bu davranışların iyi niyetli olmadığını, tüketiciyi oyalamaya ve mağdur etmeye yönelik olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, @boomertr hesabının bu tarz güvensiz ve mevzuata aykırı satışlarına karşı gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.