Yanlış Numara Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

21 Temmuz 2025 tarihinde boomertr adlı Instagram sayfasının Shopier sitesi üzerinden bir ayakkabı sipariş ettim. Birçok kez ayak numaramı belirtmeme rağmen, numaranın yanlış olmamasını özellikle rica ettim. 27,5 santim için 42 numaranın uygun olacağı söylendi. Ben de bu numarayı sipariş ettim ve siparişten sonra tekrar 42 numara istediğimi, ancak numara ile ilgili şüphelerim olduğunu, lütfen 27,5 santime göre gönderilmesini rica ettiğimi belirttim. Onlar da tamam dediler ve teşekkür ettiler. Ürün geldiğinde ise küçük geldi ve kalitesi gerçekten çok kötüydü. İki gündür Instagram ve WhatsApp destekleri üzerinden kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon numarasını aradığımda ulaşılamıyor. Instagram'dan yazdığımda ise neredeyse 10 saatte cevap veriyorlar. WhatsApp destekle görüşmemi söylüyorlar, oraya yazdığımda ise yine 10 saatte bir mesaj geliyor ve sonrasında tekrar mesaj alamıyorum. İade kabul edilmeyeceğini söylediler. Ben de en azından değişim yapmak istediğimi belirttim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün 25 Temmuz ve dün ile bugün ne kadar yazsam da kesinlikle bir sonuç alamadım, çünkü mesajlarıma geri dönmüyorlar. Ürün elimde kaldı.