İade Edilen Converse Ayakkabının 1.689 TL Geri Ödemesi Yapılmadı

Boomer TR üzerinden Shopier altyapısıyla 1.689 TL tutarında Converse Chuck 70 model ayakkabı siparişi verdim. Ürün 16 Eylül’de elime ulaştı ancak kalite olarak beklentimin çok altında olduğu için iade etmek istediğimi belirttim. İlk etapta iade hakkımın olmadığı söylense de yasal olarak cayma hakkım olduğunu söylemem üzerine iade sürecini başlattılar ve ürünü 22 Eylül’de kargo ile geri gönderdim.

O tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı. Her yazdığımda birkaç gün içinde olacak, sistemde sıkıntı var denilerek sürekli erteleniyorum ve somut bir adım atılmıyor. Sipariş numaram 13323’tür ve ürün teslim edilmiş, iade süreci de karşı tarafça kabul edilmiş olmasına rağmen hala ödeme tarafıma yansıtılmadı.

Ücret iademin 1.689 TL olarak hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.