Yanlış Ürün Ve Dar Kalıp: İade Talebim Reddedildi

Shopier üzerinden Boomer TR isimli satıcıdan adidas litre Black and white model bir ayakkabı satın aldım. Siparişimi 1 Mart’ta oluşturdum ve ürün 9 Mart tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün görselde paylaşılan ayakkabıyla alakası olmayan bir üründü ve kalıbı da son derece dardı, bu nedenle ürünü hiçbir şekilde kullanamayacağım için iade etmek istedim.

Ürün elime ulaştığı gün Boomer TR’nin WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım ve iade talebimi açıkça ilettim. Bana verdikleri tek cevap, indirimli ürünlerde iade olmayacağı, yalnızca değişim yapılabileceği yönünde oldu, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Mesafeli satışlarda cayma ve iade hakkımın yasal bir hak olduğunu bilmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sonrasında da mesajlarıma yanıt vermediler.

Yaklaşık 2.800 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Shopier üzerinden verdiğim siparişin numarası 291695269’dur. Ürün görselle uyuşmadığı ve kalıbı aşırı dar olduğu için kullanıma elverişli değildir. Yasal cayma hakkım kapsamında iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın banka kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.