to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos'ta Booking.com üzerinden Meucci House (Roma/İtalya) adlı otelde, 7 Eylül öncesi ücretsiz iptal ve ön ödemesiz, tesiste ödeme seçeneği olan bir oda rezervasyonu yaptım. Vizemin onaylanmama ihtimaline karşı özellikle iade seçenekli ve tek kişilik oda seçtim. Ancak rezervasyonum tamamlandığında, bana 2 kişilik ve iptal edilemez bir oda rezerve edildiğini gördüm. Rezervasyon onay numaram: 5686.038.120.
Bu yanlışlık üzerine hem otele hem de Booking.com’a e-posta ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Booking.com’un 0800’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım, fakat telefona da yanıt verilmedi. Otel ise yalnızca ödeme yapmam için bir telefon numarası gönderdi, ancak oradan da hiçbir cevap alamadım.
Rezervasyonun yanlış oluşturulduğunu ve tercihim olmayan bir oda için iptal edilemez koşulların uygulanmasının mağduriyet yarattığını belirtmek isterim. Hatalı oluşturulan bu rezervasyonun iptal edilmesini talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...
Booking üzerinden Mema Resort Tiran isimli otelde 26 Haziran’da gerçekleşecek seyahatim için 3 oda rezervasyonu yapmıştım. Yaklaşık 10-15 gün öncesinde otel, kartımın geçersiz olduğunu gerekçe göstererek tüm rezervasyonlarımı iptal etti. Aynı kartla başka bir platformdan (Airbnb) aynı tarihlerde ve ...
Booking.com üzerinden İtalya'da bir otel için ücretsiz iptal hakkı rezervasyon yaptırdık. Ancak rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Booking.com, Booking cüzdanım için 9 € civarında iade yaptı ve makbuzunu mail olarak attılar. Ancak kalan 665.05 € luk kısmın iadesini yapmıyor. Müşteri hizmetleri...
Booking.com üzerinden Venice Dose Guesthouse'dan 30-31 Ekim arası için rezervasyon yaptırdım. Konaklayacak kişi sayısında beklenmedik şekilde eksilme olması üzerine kendileriyle iletişime geçerek ücretsiz iptal etmemin mümkün olup olmadığını sordum ve iptal edersem ücret kesilmeyeceğini ifade ettile...
Yorumlar