Ücretsiz Taksi Hizmeti Sorunu Ve Rezervasyon İptali

Merhabalar,

Booking.com'dan Paris'te 5 kişilik otel rezervasyonu yaptırdık. Arkadaşlarıma vize çıkmadığı için tek gitmek zorunda kalacağım. Bu rezervasyonla bağlantılı olarak ücretsiz taksi hizmeti kazandım. Fakat taksi otomatik olarak 5 kişilik olduğu için bunu değiştirmek isterken rezervasyon iptal edildi. Tekrar yapmak istediğimde 85€ ücret çıkıyor. Booking taksinin iletişim numarası hiçbir yerde yok. Mail ile iletişime geçtiğimde de Booking'e yönlendiriyorlar. Fakat Booking kendi sistemlerinde iptalin gözükmediğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını, Booking taksinin ayrı bir platform olduğunu ve konunun onları ilgilendirdiğini belirtiyor. Üstelik yaklaşık 1 haftadır bilgi almaya çalışmama rağmen günlerdir beni oyalayıp bugün en sonunda telefonda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Ücretsiz taksi hakkımı boşu boşuna elimden almış oldular.