to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Havaalanı Taksi İddiamıza Yanıt Gelmedi
Booking.com üzerinden 12–15 Haziran 2026 tarihleri için Barcelona Studio Hostel adlı otele, Aylin Fırtına K****** adına ve a*********@hotmail.com e‑posta adresimle rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yapmadan önce otelin Booking.com sayfasında “ücretsiz havaalanı taksi” ibaresi açık şekilde yer alıyordu, bu hizmete güvenerek rezervasyonumu tamamlayıp ödememi yaptım.
Ancak rezervasyondan sonra tarafıma ücretsiz havaalanı taksisiyle ilgili hiçbir bilgilendirme ya da onay maili gelmedi. Bunun üzerine Booking.com müşteri hizmetlerine yazdım ve sayfada yer alan bu ibareye ait ekran görüntüsünü de ilettim fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben, rezervasyon yapmadan önce sayfada belirtilen ücretsiz havaalanı taksi hizmetimin, rezervasyonuma uygun şekilde ayarlanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
