to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking üzerinden Londra Hyde Park bölgesinde Notting Hill & Hyde Park flat adlı tesiste 5457****91 numaralı, 12 Kasım 2025 giriş – 17 Kasım 2025 çıkış tarihli bir ev rezervasyonu yaptım ve 849,49 GBP tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. Zaten ödeme yapılmadan rezervasyon da tamamlanamıyor.
Rezervasyon günü iki çocuğumla birlikte tesise gittiğimizde ne anahtar ne de giriş şifresi bilgisine ulaşabildik, hatta evi tam olarak bulamadık. Ev sahibiyle defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadık. Sonuç olarak, dilini bilmediğimiz bir ülkede, gece saat 23.00–00.00 civarı, iki çocukla birlikte sokakta kaldık.
Bunun üzerine Booking ile iletişime geçtik ve yönlendirme ile yeni bir otel rezervasyonu yapıp otel ücretini de ödedik. Otel faturasını Booking’e ilettik ve bize, en azından evi hiç kullanmadığımız için bu ev için ödediğimiz tutarın iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine ve defalarca beklememize rağmen, 849,49 GBP tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Tarafıma iletilen son cevapta da, tesisin dönüşünün beklendiği yazıldı.
Bu süreçte hem çocuklarımla birlikte mağdur edildim hem de kullanmadığım bir konaklama için uzun süredir iade alamıyorum. Notting Hill & Hyde Park flat tesisindeki 5457****91 numaralı rezervasyonuma ait 849,49 GBP tutarındaki ödemenin, hiçbir şekilde konaklama hizmeti alamadığım için, en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Londra’daki Candy Cafe Apartments’ta Booking.com üzerinden 4 gecelik bir otel rezervasyonu yaptım. Otele giriş yaptığımda, oda açıklamalarda belirtildiği gibi değildi; oldukça kirli ve güvensizdi. Odanın kapısında kilit yoktu ve ortamda kötü bir koku vardı. Bu koşullarda sa...
Booking.com üzerinden 54 Queens Gate adlı otelde (Onay numarası: 5703.182.79) konaklama rezervasyonu yaptım ve toplamda 34.518 TL ödedim. Otelden çıkış sırasında kredi kartımdan 28,69 GBP tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin hangi hizmet için alındığı hakkında bilgi verilmedi, sadece sta...
9 ve 12 Ekim 2025 tarihleri arasında Booking.com üzerinden Cumberland Hotel London’da konaklamak üzere otel rezervasyonu yaptım (PIN kodu: 393092, Onay Numarası: 17620157047995689974). Ancak, otel politikası ve yanlış anlaşılan bir durum nedeniyle rezervasyonum 9 Ekim’de iptal edildi. Otel yetkilile...
Tesis Tarafından İptal Edilen Rezervasyonumun Ücreti Ödenmiyor! Booking.com üzerinden One Bedroom near Floranca Park tesisinde, 6 Ocak 2025 - 6 Şubat 2025 tarihleri arasında bir daire rezervasyonu yaptırdım. Bu işlem için kredi kartımdan 37.492,84 TL ödeme yaptım. Ancak, tesis rezervasyonumu iptal...
19-25 Haziran 2025 tarihleri için Booking üzerinden Londra'da Mandeville Otel'e rezervasyon yaptırdım. Son 48 saatte fiyat değişikliği yapıldı. Üç hafta önce yaptığım rezervasyonun onay maillerini mailimden sildiler. Defalarca iletmeme ve yazmama rağmen müşteri hizmetleri dönüş yapmadı. Rezervasyon ...
Yorumlar