Otel Rezervasyonunda Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

Booking.com üzerinden Diros Hotel'de 13-17 Temmuz arası, ücretsiz iptal ve ön ödemesiz olarak rezervasyon oluşturdum. Sonraki gün, tarihi değiştirerek rezervasyonu bir gün uzattım ve 13-18 Temmuz olarak güncelledim. Ancak bu değişiklikten sonra hesabımdan para çekildi ve hemen rezervasyonu iptal ettim. Otel, paramı iade etmeyi kabul etmiyor. Booking.com'dan da destek alamıyorum. Mail gibi tüm belgeler elimde mevcut ancak paramı geri alamıyorum.