to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden ücretsiz iptal seçeneği olan bir rezervasyon yaptım ve iptal ettim, fakat banka hesabımdan para çekildi.
2025.05.07 tarihinde, Haziran 1-5 arası 4 gece için Kemer "Armas Gul Beach" otelinde rezervasyon yaptım. Ancak gezi planımızda değişiklik olduğu için rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. İlk rezervasyon sırasında ücretsiz iptal hakkımız olduğu belirtiliyordu ve iptal işlemini 8 Mayıs'ta gerçekleştirdim. Bu süreçte Booking.com'dan iki mail aldım. Birincisinde, tesisten herhangi bir ücret alınmayacağı ve tam iade yapılacağı yazıyordu. İkincisinde ise iade makbuzunda, 7-12 gün içinde hesabıma tam miktarın yatırılacağı belirtilmişti. Ayrıca, sitede de tam iade alacağım yazıyordu. Beklemede olan ödeme işlemi ücretsiz iptal edildiğinde neden para çekiliyor anlamadım. Madem ücretsiz iptal hakkı var, beklemedeki ödemeyi almadan iptal işlemi yapılabilirdi. Ancak öyle olmadı ve para çekildi. Yani ücretsiz iptal edilen rezervasyonda para çekilmemesi gerekirdi. İptali 8 Mayıs'ta yaptım, 9 Mayıs'ta ise para çekildi. Tesise ulaştım, onlar Booking.com'dan hiçbir para almadıklarını ve iadenin Booking.com tarafından yapılacağını söylediler.
Booking.com üzerinden ücretsiz iptal seçeneği olan bir rezervasyon yaptım ve iptal ettim, fakat banka hesabımdan para çekildi. 23.06.2025 tarihinde, 28 Temmuz 2 Ağustos arası 5 gece için Bakü"Moss Art Boutique Hotel" otelinde rezervasyon yaptım. Ancak gezi planımızda değişiklik olduğu için rezervasy...
Booking.com üzerinden ücretsiz iptal seçeneği olan bir rezervasyon yaptım ve iptal ettim, fakat kredi kartımdan para çekildi. 07.05.2025 tarihi için Venedik “Hotel Canal Walter” otelinde booking.com üzerinden rezervasyon yaptım (rezervasyon no:4756963225) Ancak gezi planımızda değişiklik olduğu iç...
Booking.com üzerinden ücretsiz iptal edilebilir rezervasyon yaptım. Ödeme kartımdan çekildi. Rezervasyondan 2 gün sonra (ücretsiz iptal hakkım devam ederken) rezervasyonu iptal ettim. İade tutarı maksimum 15 iş gününde yatacağını bildirdiler ve kanunen de bu böyle. Fakat 25 iş gününü geçti. Sürekli...
Booking.com üzerinden İtalya'da bir otel için ücretsiz iptal hakkı rezervasyon yaptırdık. Ancak rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Booking.com, Booking cüzdanım için 9 € civarında iade yaptı ve makbuzunu mail olarak attılar. Ancak kalan 665.05 € luk kısmın iadesini yapmıyor. Müşteri hizmetleri...
18 Ekim 2024 tarihinde, ücretsiz iptal seçeneği olan, 4469286772 doğrulama koduna sahip bir rezervasyon yaptım ve ardından iptal ettim. Bu işlem süresinde kartımdan, 421.60€ ücret kesildi. İptal işlemini yaptıktan sonra ise Booking.com tarafından iptal talebimin başarıyla gerçekleştiğini ve tüm tuta...
Yorumlar