to read complaints and reviews, or file yours.1
İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Mizgin
Booking.com21 Mayıs 2025 15:341.549
Booking.com üzerinden rezerve ettiğim İsviçre bern deki Hotel national bern oteline 27-28 Mayıs tarihlerinde 266 Franga yer rezervasyon ettim. Fakat sonradan iptal etmeme rağmen param hesabıma yatırılmadı. Otel yetkilileri ile irtibata geçtiğimde iptallerde hiçbir şekilde iade olmaz dediler. Daha sonra madem param iade edilmeyecek ben konaklayacağım dediğimde hiçbir şekilde mesajlarıma dönüş yapmadılar. Booking sayfasında hiçbir müşteri temsilcisi ile irtibata geçemiyorum. Haksız kazanç elde edilen bu sayfadan şikayetçiyim. Hiç kimseyle irtibata geçemiyoruz müşteri temsilcileri tarafından herhangi bir dönüş sağlanmıyor. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Yoksa yasal hakkımı fazlasıyla kullanacağım.
