to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği
17 Ekim 2024 14:371.743
Booking.com üzerinden bir otel tuttum ve aynı gün içerisinde iptal ettim. İptal sonrası iade talep ettim, önce iade prosedürü işleniyor dediler. Sonrasında iade iptal edildi diye bir yazı ile karşılaştım.
Rezervasyon no: 4970101703
Pin kodu: 6553
İşlem tarihi: 4 Ekim 2024
Tesis adı: Athenaeum k 29
Toplam bedel: 10.175,41 TL
Ceza bedeli: 219,13 TL
İade edilecek tutar: 9.956,28 TL (hala iade edilmedi)
Tam 13 gündür iadenin gelmesini bekliyorum, bankayı aradım bekleyen bir provizyon yok, oteli aradım booking.com ile görüşün dediler. Acilen sorunun çözülüp paramın yatırılmasını istiyorum. Çağrı merkezini arasam da ulaşamıyorum. Açan yok, maillere geri dönüş henüz olmadı.
Merhabalar birebir aynı sorunu yaşıyorum 1 aydan fazla süre geçti hala iade alamadım sizin iade süreci ne kadar sürmüştü acaba toplamda, şimdiden teşekkürler