to read complaints and reviews, or file yours.Genius 2 Üyeliğimde 9.000 TL Fiyat Farkı
Booking üzerinden yaptığım rezervasyonlarda uzun süredir Genius 2 seviyesindeyim. Buna rağmen eşim Genius 1 seviyesinde olmasına karşın aynı otel ve aynı şartlarda benden daha uygun fiyatlar gördüğümüz bir durum yaşadık ve bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
21–24 Temmuz 2026 tarihleri arasında, Samos Villa Leta için 4 yetişkin 1 çocuk konaklama fiyatına bakarken, kendi hesabımda görünen fiyat ile eşimin hesabında görünen fiyat arasında yaklaşık 9.000 TL gibi ciddi bir fark vardı. İki hesapta da aynı tarih, aynı oda tipi ve aynı şartlar seçiliydi. Genius seviyesi daha yüksek olan benim hesabımda fiyatın daha yüksek çıkması mantıklı gelmedi.
Bu durumla ilgili Booking müşteri hizmetlerine ulaştığımda bunun “algoritma” kaynaklı olabileceği şeklinde genel bir açıklama yapıldı fakat somut, tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sadık bir kullanıcı olarak, sadakat programında daha yüksek seviyede olmama rağmen daha yüksek fiyatla karşılaşmak adil gelmiyor.
Bu nedenle söz konusu rezervasyon dönemindeki fiyatlandırmanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da algoritma kaynaklı bir adaletsizlik söz konusuysa bunun düzeltilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
