to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 günü saat yaklaşık 16.30 civarında Booking.com üzerinden 24–28 Nisan tarihleri arasında Berlin’deki Hotel Delta a m Potsdamer Platz için rezervasyon yapmak istedim. İşlem sırasında kartımdan 491,24 dolar tutarında ödeme çekildi, ancak sistem kart limitim yetersiz görünüyor diyerek rezervasyonu tamamlamadı ve herhangi bir rezervasyon numarası oluşturmadı. Buna rağmen tutar hâlâ provizyonda görünmeye devam ediyor.
Elimde rezervasyon numarası veya ekstra bir işlem referans kodu bulunmadığı için, Booking.com müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede benden istenen rezervasyon numarasını paylaşamadım. Ayrıca telefon ile iletişime geçmeye çalıştığımda, hattın yurt dışı olması sebebiyle telefonla da destek alamadım.
Ortada tamamlanmamış bir rezervasyon ve buna rağmen kartımdan çekilmiş, provizyonda bekleyen 491,24 dolar tutarında bir ödeme bulunuyor. Bu nedenle, söz konusu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Booking üzerinden yaptığım 5952****56 numaralı rezervasyonu 26 Kasım tarihinde iptal ettim. Toplam 2.233 TL tutarındaki ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve iptalden sonra aynı karta iade yapılmasını bekliyordum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade ya da hareket y...
24.03.2026 tarihinde saat 21.08'de, Booking.com üzerinden herhangi bir rezervasyonum olmamasına rağmen kredi kartımdan “Bkg Hotel booking.com Amsterdam” açıklamasıyla 90.712 TL tutarında provizyon/çekim yapıldığını fark ettim. Ne Booking.com üzerinden ne de ilgili isimle herhangi bir otel için rezer...
23.01.2026 tarihinde Booking.com üzerinden Courtyard by Marriott Orlando oteli için 23.01.2026 giriş, 26.01.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve otelde konakladım. Aynı gün kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, “bkg Hotel at Booking” açıklamasıyla 590,63 USD tutarında, bilgim ve iznim d...
27.02.2026 tarihinde Kopenhag için Booking üzerinden yaptığım rezervasyon, Booking tarafından hiç oluşmadı ancak hesabımdan 16.042 TL tutarında ödeme çekildi. Rezervasyon gerçekleşmemesine rağmen bu ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Yaklaşık 13 gündür iade sürecini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar