Booking.com Türk Vatandaşı Olmam Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve 5.000 TL Ücret İadesi Reddi

Booking.com üzerinden 17.02.2026 tarihinde Çizgim Rent A Car’ın Gaziantep Havalimanı ofisinden teslim almak üzere araç kiraladım ve ödememi internet üzerinden online olarak tamamladım. Ancak aracı teslim almak için firmayı aradığımda, Türk vatandaşı olmam nedeniyle bana araç veremeyeceklerini söylediler. Bu nedenle aracı hiç kullanmadığım halde herhangi bir hizmet almamış oldum.

Buna rağmen ücret iadesi yapılmadı ve sistemde sanki rezervasyonu ben kendim iptal etmişim gibi gösterilerek işlem cezaya dönüştürüldü. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödemenin haksız yere tarafıma iade edilmediğini gördüm. Elimde 789232656 numaralı rezervasyon bilgilerim mevcuttur.

Çizgim Rent A Car yetkilileri konuyla ilgili olarak beni Booking.com’a yönlendirdi, ancak Booking tarafında muhatap bulamadım. Web sitesi üzerinden durumu detaylı şekilde anlatarak başvuru yapmama rağmen ücret iadesi gerçekleştirilmedi ve problem çözümsüz bırakıldı.

Türk vatandaşı olduğum için aracı teslim etmemelerini ve üstüne ödediğim ücretin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aracı hiç teslim almadığım bu kiralama için alınan yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.