Booking.com Tatile 2 Gün Kala Parasını Ödememize Rağmen İptal İşlemi

Kryopigihome 1 adlı daireyi Booking üzerinden 4 geceliğine kiraladım ve ücreti online olarak ödedim, 05 Eylül - 9 Eylül tarihleri arasında konaklamak için. Bugün, 3 Eylül'de pat bir mesaj: rezervasyonunuz iptal edilmiştir. Tesise ulaştım; tesis sahibi hanımefendi, Booking'in çift rezervasyon yaptığı için benim rezervasyonumun iptal edildiğini ve bu tür iptallere uğramamak adına direkt rezervasyon yaptırmamızı söyledi. Ama Booking'e yazdığımda, rezervasyonun tesis tarafından iptal edildiğini söylüyorlar. Şimdi benim tatilime 2 gün kaldı ve ben ortada kaldım. Booking'e yazıyorsun, 24 saat içinde cevap verilecek yazıyor. Ben ödememi kredi kartı ile yaptım, ücret iadesi ne zaman yapılır belli değil. Yeni rezervasyon için kredi kartı limitim olmayabilirdi. Bu tarz uygulamaların müşteriyi bu şekilde mağdur etmeye hakkı yoktur.