to read complaints and reviews, or file yours.Booking.com Rezervasyon Kabusu: Temizlik Ve Hijyen Sorunları
Booking.com'dan bir rezervasyon yaptık ve tuttuğumuz oteldeki fotoğraflar ile girdiğimiz zamanki fotoğraflar tamamen farklıydı. Yerdeki tahta kırık, içerisinden böcekler çıkıyor. Hem çarşaflar hem de duvarlar lekeli ve içeride birçok sinek ve böcek dolaşıyor. Booking.com'dan derhal para iade işlemini yapmasını talep ediyorum. Verdikleri havlu bile havlu değil, banyo ıslaktı girdiğimde, tuvalet ayrı pis. Yani Booking.com'dan beklenmeyecek derecede bir performans ve derhal bize para iade işlemlerini yapmasını talep ediyorum. Kaldığımız otelin ismi Maduro Hotel (Fatih) ve oteli annem tuttu, annemin ismi de M***** K*****. Booking kodu da 4250944673.
Bookingi aramama rağmen verdikleri yanıt bu otelde kalmak zorundasınız herhangi bir Hotel değişikliği kabul edemeyiz zira Hotel sizi kabul ediyor. Ücret iadesi yapmadıkları takdirde ancak ödediğiniz ücretin %10 geri ödeyebiliriz gibi bir yanıtta bulundular. Gösterdikleri Hotel fotoğraflarla alakalı olmadığı halde o gece bizi orada kalmayı mecbur kılıyorlar ve isletme sahibi olmadığından dolayı bir işlem yapamadıklarını belirtiyorlar.
