Booking.com Anlaşılan Fiyatın Üzerinde Ücretlendirme Yaşadım

17 Mart 2024 tarihinde booking.com üzerinden Daios Luxury Living otelinden 19-21 Nisan tarihleri için görünen 11.029 TL tutarındaki iki kişilik oda rezervasyonu yaptım. Hiçbir ek hizmet olmaksızın, bu odayı seçmeme rağmen provizyonda 2 gün bekletilen ödemem bir anda 13.326 TL olarak göründü. Bu süreçte sürekli kart ekstremi kontrol ettim. Bir süre daha provizyonda bekletildikten sonra, euro kuru düşmesine rağmen 13.630,51 TL olarak işlem yapıldığını gördüm. Web sitesine girdiğimde Türk parası ile 12.715 TL'ye rezervasyon yaptığım görülüyordu. Kredi kartımdan çekilene kadar 11.029 TL olarak görülüyordu. Provizyonda 13.326 TL olarak bekledi ve ardından 13.630 TL olarak işlem gördü. Bana gönderilen makbuzda 362 euro olarak işlem yapıldığı kanıtlı bir şekilde elimde mevcuttur. Euro kuru sabitken hatta düşmüşken 362 euro'nun yaklaşık 13 bin TL'ye karşılık gelmesi için euronun 38 TL olması gerekir ki bu da rekor demektir ve böyle bir durum yaşanmamıştır. Elimde tüm kredi kartı ekstresi ekran görüntüleri mevcuttur. Kredi kartı bilgileri, görselleri ve tüm kanıtlar sunulmasına rağmen tarafıma bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu durum şahsımı oldukça mağdur etmiştir. Aşağıya görselleri kanıt niteliğinde ekledim. Kendileriyle sansürsüz bir şekilde kredi kartım da dahil olmak üzere birçok kanıtlayıcı görsel sundum. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızlık duymaktayım.