Saatlerce Bekletildim, Müşteri Temsilcisine Ulaşamadım

Plakçalarım için teknik servis desteği almak amacıyla bugün Bood’un yetkili servis hattını aradım. Ancak yaklaşık 3 saat boyunca hatta beklememe rağmen bir türlü sıra gelmedi ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bekleme süresi aşırı uzun olmasına rağmen görüşme gerçekleştiremeden hat kendiliğinden sonlandırıldı.

Teknik servis hizmetinden yararlanmak için defalarca arama yapmama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Servise ulaşamadığım için cihazımı teknik incelemeye gönderemiyor ve gerekli işlemleri başlatamıyorum.

Müşterilerin saatlerce bekletilmeden yetkili servise ulaşabilmesini, tarafıma da en kısa sürede dönüş yapılarak servis süreci ve cihazımı nasıl göndereceğim hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.