Kasiyer Davranışı Ve Yanlış İthamlar Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

22 Temmuz 2025 tarihinde saat 21.10 civarında Caddebostan Ömerpaşa Sokak'taki Bonveno şubenizde Monster enerji içeceği aldım ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Mağazadan çıktıktan sonra, 50-55 yaşlarındaki kadın kasiyer arkamdan koşarak ödemeyi çekmediğini söyledi. Banka mobil uygulamama baktığımda paranın çekildiğini gördüm ve ödeme yapmayacağımı belirttim. Personeliniz, agresif bir şekilde polis çağıracağını ve suç işlediğimi ima eden ithamlarda bulundu. Ben de kredi kartından ödeme çekilmediğini görürsem tekrar gelip ödeyeceğimi söyledim ve dükkandan çıktım. Arkamdan koşarak onur kırıcı söylemlerde bulundu. 30 dakika sonra tekrar dükkana gittim ve ödemeyi yaptım. Personeliniz, bir daha bu dükkana gelmememi ve sizden alışveriş yapmamamı söyledi. 1. Eğer gerçekten suç işlesem 30 dakika sonra neden ödeme yapayım? 2. Personeliniz hangi hakla ve hangi cüretle artık Bonveno'dan alışveriş yapmamı söyleyebilir? Siz, personele nasıl eğitim veriyorsunuz? Bonveno'yu seviyorum, bu konuda sorun yok ama personellerinize müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda eğitim ve bilgi verilmesini rica ediyorum. Teşekkürler.