to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2025 tarihinde saat 21.10 civarında Caddebostan Ömerpaşa Sokak'taki Bonveno şubenizde Monster enerji içeceği aldım ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Mağazadan çıktıktan sonra, 50-55 yaşlarındaki kadın kasiyer arkamdan koşarak ödemeyi çekmediğini söyledi. Banka mobil uygulamama baktığımda paranın çekildiğini gördüm ve ödeme yapmayacağımı belirttim. Personeliniz, agresif bir şekilde polis çağıracağını ve suç işlediğimi ima eden ithamlarda bulundu. Ben de kredi kartından ödeme çekilmediğini görürsem tekrar gelip ödeyeceğimi söyledim ve dükkandan çıktım. Arkamdan koşarak onur kırıcı söylemlerde bulundu. 30 dakika sonra tekrar dükkana gittim ve ödemeyi yaptım. Personeliniz, bir daha bu dükkana gelmememi ve sizden alışveriş yapmamamı söyledi. 1. Eğer gerçekten suç işlesem 30 dakika sonra neden ödeme yapayım? 2. Personeliniz hangi hakla ve hangi cüretle artık Bonveno'dan alışveriş yapmamı söyleyebilir? Siz, personele nasıl eğitim veriyorsunuz? Bonveno'yu seviyorum, bu konuda sorun yok ama personellerinize müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda eğitim ve bilgi verilmesini rica ediyorum. Teşekkürler.
Bonveno çalışanı Fikirtepe concord yumurtacı abdibey Caddesi şubesindeki kasiyer, müşterilerle nasıl konuşulacağını bilmiyor. Geçen diyalog şu şekilde gerçekleşti: + ödemeniz kart mı olacak, nakit mi? - kart, QR kod ile yapılacak. + (atarlı bir şekilde) baştan söylesenize, ikisi farklı şey. QR ödeye...
Bonveno Market Saat 21:53'te marketin önündeydim. Arkadaşlar içerideydi, bir kız ve bir erkek vardı. Kapıyı tıklattım, kapattık dediler. El işaretleriyle. Elimdeki telefonla saati gösterdim ve saat 21:53, kapıda kapanış saati 22:00 yazıyor, neden giremiyorum diye sordum. Benimle konuşmaya gelen arka...
25.10.2025'de Anpa Gross Başakşehir şubesinden 2 kg hamsi satın aldım. Ödeme sırasında ürünün birim fiyatı 90,00 TL/kg olarak yansıtılmış olup, toplamda 180,00 TL ödeme yaptım. (Ek: Fatura ve Kredi Kartı Slipleri) Eve geldiğimde, reyon fiyat etiketlerinde hamsinin birim fiyatının aslında 49,00 TL/kg...
Sık sık alışveriş yaptığım Metro marketler zinciri Bonveno Ormanköy mağazasına dün akşam 21:45 civarı gittiğimde, kısa boylu siyah saçlı bir çalışan kız kapıda bekleyerek kapalı olduğunu garip garip hareketlerle yakışıksız bir tavırla söyledi. Hadi saati geçtim, olabilir. Mağaza o gün erken kapayabi...
Bonveno Altayçeşme şubesinden 28.06.2025 saat 11.07 de sosisli sandviç aldım, şube personeli ile kaba davranışı sebebiyle tartışma yaşadık ve sosisli sandviçi resmen masaya fırlattı. Bunun üzerine kendisine saygı çerçevesinde davranması gerektiğini ve müşteri olduğumu böyle davranamayacağını belirtt...
Yorumlar