to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonveno Market
Saat 21:53'te marketin önündeydim. Arkadaşlar içerideydi, bir kız ve bir erkek vardı. Kapıyı tıklattım, kapattık dediler. El işaretleriyle. Elimdeki telefonla saati gösterdim ve saat 21:53, kapıda kapanış saati 22:00 yazıyor, neden giremiyorum diye sordum. Benimle konuşmaya gelen arkadaş, kasayı kapattık, çıkacağız şeklinde bana cevap verdi. Tamam diyerek oradan uzaklaştım. Saat 22:00 civarında Bonveno'nun internet sitesindeki iletişim formuyla isim, soy isim, telefon numarası ve mail adresi girerek yukarıda belirttiğim gibi aynı ifadelerle olayı anlatarak şikayet oluşturdum. Yaklaşık 45 dakika sonra saat 22:43'te telefonum çaldı. Ekranımda ‘Arayan Numara Yok’ şeklinde arayan bilgisi vardı. Ben de aramayı yanıtladım. Arayan kişi Bonveno'dan arıyorum, şikayetinizle ilgili konu neydi dedi. Ben de yukarıda anlattığım gibi her şeyi anlattım. Sonrasında arkadaş bana ne alacaktınız diye sordu. Ben de eşim meyveli yoğurt istemişti, onu alacaktım dedim. Arayan kişi, senin işin gücün yok mu böyle boş işlerle uğraşıyorsun, şikayet ediyorsun, o saatte markete mi gelinir gibi bir şeyler söyleyip hakaret etti. Ben de sinirlendiğim için numaran görünür şekilde ara dedim. Sonrasında telefonu yüzüme kapattı.
Sık sık alışveriş yaptığım Metro marketler zinciri Bonveno Ormanköy mağazasına dün akşam 21:45 civarı gittiğimde, kısa boylu siyah saçlı bir çalışan kız kapıda bekleyerek kapalı olduğunu garip garip hareketlerle yakışıksız bir tavırla söyledi. Hadi saati geçtim, olabilir. Mağaza o gün erken kapayabi...
Bonveno market ' tarihi geçmiş ürünler' sorunsalı satın aldığımız çeşitli ürünlerde yaşadığımız durumu birden çok kez yaşadığımız için şikayet ediyoruz. Bonveno' nun bir şikayet hattı veya müşteri hizmetleri hattı yok veya biz görmedik. Ama web sitelerinde sadece form var. Yani pasif bir iletişim ku...
Rize Hapeloğlu mağazasından sipariş verdim. Çevrimiçi not düştüm, '18.00'den sonra getirilsin, işteyim' diye. Geldiğimde saat 19.00'da aradım, 'Biz sizi arayacağız' dediler. Aramadılar. Saat 19.30'da tekrar aradım ve 20.00'ye kadar gelmezse iptal edeceğimi belirttim. Akabinde siparişi getiren kişi a...
Bonveno Market Barbaros Çiçekçi Bostan No: 23/A şubesinden aldığım Chivas 18 ürünü, rafta 2.250 TL olarak etiketlenmişti. Ancak kasada 3.250 TL ödedim. Saat 22.00 olması nedeniyle işlem sonlandırıldı. Ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde bu talebim kabul edilmedi ve çalışanlar yapıcı bir yaklaşım...
14Martta Bostancı Bonveno mağazasından alışveriş yaptım, kasadaki deneyimsiz personel 3 seferde ancak kartımdan çekebildi. Eve geldiğimde o karışıklıkta aldığım peynirin poşette olmadığını gördüm ve Bonveno müşteri hizmetlerine ulaştım, mağazaya ulaşmam için hiçbir telefon verilmedi, kendilerinin yö...
Yorumlar