Kapanış Saati Öncesi Marketten Keyfi Olarak İçeri Alınmadım

23.11.2025 günü saat 21:57 sularında Bonveno Süpermarket Maltepe Feyzullah şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, market kapısında durduruldum. Yöneticisi olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi içeride sayım olduğu ve zabıta içeride bulunduğu gibi gerekçelerle içeri girmemi ve alışveriş yapmamı engellemek istedi. Oysa marketin saat 22:00’ye kadar hizmet vermesi gerekirken, henüz süre dolmamış olmasına rağmen bu şekilde kapıda tutulmam ve üç dakikanın hesabının yapılması yakışıksız bir tutum olmuştur. Bu esnada içeride başka müşteri de bulunuyordu.

Olayın hemen ardından 23.11.2025 tarihli, 21:59 saatli ve 0284 fiş numaralı alışveriş kaydım bulunmaktadır. Bu yaşananı daha çok bir şikayet geribildirimi olarak paylaşıyorum. Bonveno’dan beklentim, özellikle açılış–kapanış saatlerine riayet eden, tutarlı, güvenilir ve kurumsal bir hizmet anlayışıyla hareket edilmesidir. Benzer bir durum yaşanmadığı sürece zaten şikayet konusu dahi olmayacaktır; ancak bu tür keyfi uygulamaların önüne geçilmesi ve personelin bu konuda bilgilendirilmesini rica ediyorum.