to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Farklı Fiyat Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım
Bonveno Market Barbaros Çiçekçi Bostan No: 23/A şubesinden aldığım Chivas 18 ürünü, rafta 2.250 TL olarak etiketlenmişti. Ancak kasada 3.250 TL ödedim. Saat 22.00 olması nedeniyle işlem sonlandırıldı. Ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde bu talebim kabul edilmedi ve çalışanlar yapıcı bir yaklaşım sergilemedi. Bir çalışan, müdürle gizlice konuşup ürünü alamayacaklarını iletti. Personelden telefon isteyip müdürle görüştüm, mağduriyetimi ve hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. 'Başka yerden alışveriş yapabilirsiniz' şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım. Bu marketle bir daha alışveriş yapmayacağımı ve yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşacağımı belirttim. Havalimanında çalışıyorum ve işim gereği birçok insanla iletişimdeyim, bu olumsuzluğu sektörümle ilgili çevremle paylaşacağım. Yapılan bu davranışın karşılıksız kalmamasını istiyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Yaşadığım mağduriyet adına özür dilemelerini beklerdim.
Merhaba, Geri bildirimin için teşekkür ederiz. En kısa sürede sana yardımcı olacağız. Saygılarımızla.
Asla yardımcı olunmuyor bonveno markete biz ileteceğiz diyorlar ve herhangi bir geri dönüşte olmuyor.
