to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 tarihinde Rize Hapeloğlu Yeniköy şubesinden yaklaşık 300 TL’lik köfte satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra köftenin bozuk olduğunu, koku ve tadından açıkça anladım. Bunun üzerine ürünü aldığım Yeniköy şubesine geri götürerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak mağaza ...
Bugün Rize Hapeloğlu Merkez şubesinde baklava alırken baklavanın kendi kilosu dışında, sadece baklava kutusunun gramajı için de ücret alındığını fark ettim. Yani aslında baklava parasına, kutuyu da ayrı bir ürün gibi satmış oldular. Duruma kasada itiraz ettiğimde çalışanlar bunun “sistem böyle” diy...
Fiyat değişiklikleri etiketlere yansımıyor, her alışverişimde en az bir ürünün fiyatı farklı çıkıyor. Şimdi de çörek otu aldım, bu sizin doldurduklarınızdan. Kilo fiyatı 210 TL yazıyor fakat ürün 296 gr, 62,16 TL etikette belirtilmiş. Fakat kasadan kilo fiyatı 245 TL olarak geçti ve benden 296 gr iç...
"Teşekkür ederim"
Rize Hapeloğlu Alışveriş Mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada manav bölümünde ürün almak için personelden yardımcı istedim. O sıra başka bir per...
Servis sisteminiz tamamen yanlış 2 binden fazla alışveriş yapınca 2 tane fiş verilmiyor ama 700 TL'lik alışveriş yaparsak 1000 tamamlanmadığı için alınmıyoruz. Üslupsuz saygısız çalışanlarınız sizin işletmenizin karşılığıdır. Yıllardır alışveriş yaptığımız yerden soğuttunuz.
Rize Merkez Yeniköy Mahallesi'nde bulunan Hapeloğlu AVM'de dün turşu bidonu aldım, fiyatı normalde 30 TL olması gerekiyor. İlk alışım değildir. Eve geldiğimde turşu bidonu çatlaktı, ertesi gün götürdüğümde fiyatının 195 TL olduğunu iade ederken öğrendim. Yanlış mı bilerek mi tuvalet oturağı etiketi...
Çarşı mahallesindeki şubenizden alışveriş yaptık 4 bin küsur 1 saati geçti hala araba bekliyoruz, ne biçim bir sisteminiz var anlamıyorum, sırada kim varsa onu götürmeniz gerekirken sonda gelenleri götürüyorsunuz. Mağdur etmeye bayılırsınız ama. Yanlışlıkla ürün düşürsek ücretini ödetirsiniz ancak i...
Hapeloğlu Çarşı AVM'de alışveriş esnasında bazı ürünlerin reyonlarını bulmak için danıştığım ve henüz adını öğrenemediğim kısa boylu gözlüklü erkek personelin sert üslubu karşısında neye uğradığımı şaşırdım. Ürünlerin yerini sorduğum an, 'Benim buradaki işim ürünlerin yerini göstermek değil, ben bur...
Rize hapeloğlu Yeniköy'de bulunan markette kasiyerde çalışanları hepsimi ruhsuz ve kaba olur. Kimse onları zorla çalıştırmıyor beğenmiyorlarsa işten ayrılabilirler biz onların suratsızlıklarını çekmek zorunda değiliz. İnsanlara saygılı davranmasını öğrensinler. Yıllık milyarlar harcıyoruz orada veri...
"Teşekkürler"
Rize TOKİ hapeloğlu marketten aldığım peynir küflü çıktı, Ailecek severek alışveriş yaptığımız bir yerdi böyle bir sorumsuzluk, özensizlik bizi çok üzdü. Direk çöpe atmak durumunda kaldım. Paramda çöpe gitmiş oldu. Lütfen biraz daha dikkatli ve özenli olun
Rize Merkez Hapeloğlu AVM'den kiraz aldım ve kilosu 75 TL idi. Eve gelip fişe baktığımda ise kilosu 99 TL'den satışı yapılmıştı. Bir gün sonra gidip sorduğumda bana, 'Siz lüks kiraz almışsınız, ' dediler. Ben de bana bu şekilde belirtilmediğini söyledim, lükse dair bir ibare de bulunmuyordu. Ayrıca,...
Rize Hapeloğlu mağazasından sipariş verdim. Çevrimiçi not düştüm, '18.00'den sonra getirilsin, işteyim' diye. Geldiğimde saat 19.00'da aradım, 'Biz sizi arayacağız' dediler. Aramadılar. Saat 19.30'da tekrar aradım ve 20.00'ye kadar gelmezse iptal edeceğimi belirttim. Akabinde siparişi getiren kişi a...
Rize Deniz Caddesi'nde dün arkadaşlarımla su almak için Hapeloğlu AVM'ye girdik. Kasaya yöneldiğimizde bizden önce bir vatandaş olduğu için bekledik. Beklerken bir afiş gördüm. Benim elimdeydi, bakarken kasadaki hanımefendi elimden çekerek 'Onu alayım' dedi. Daha sonra ben arkadaşıma bir şey derken ...
2 hafta önce bir elektronik oyuncak aldım. Oyuncak iyi hareket etmiyor ve şarj almıyordu. Geri iade için geldim, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü alamayacağız, size yardımcı olamıyoruz dediler. Bu kadar insafsızlık olmaz. Yazık günah. Bir de büyük firma bunlar. Yazık..
Rize'de hapeloğlu marketten alışveriş yaparken çalışanların temizliği ile alakalı şikayetimi belirtmek istiyorum. Sebze reyonundaki aynaları asperox temizleyici sıkıp temizlik yaparken gördüm ve bütün sebzelere bu kimyasal ürün sıçramış. Bunu çalışan kişiyle paylaştığımda sanki bilmiyormuşum gibi on...
Rize hapeloğlu web sitesinden sipariş verdiğinizde ürünler sıraya göre değil 'servis saatine göre' çıkıyor. Bilginiz olsun. Sipariş verip yarım saat 45 dakika içinde elinize ulaşmasını beklemeyin, site üzerinde böyle bir duyuru yazmadığı ya da ben göremediğim için ben de yeni öğrendim. Servis araçla...