Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Butonu Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

23 Nisan tarihinde Bonheur Bag marka üründen sipariş verdim, sipariş numaram 1165691518’dir. Kredi kartı ile 15.449,25 TL ödeme yapmama rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sipariş iptali için herhangi bir buton bulunmuyor. Bazı özel durumlarım nedeniyle bu siparişi artık teslim almak istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım, aramalarıma yanıt verilmedi. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 15.449,25 TL tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.