Bonheur Bag İptal Seçeneği Olmayan Sitede Mağduriyet Yaşıyorum

13.11.2025'de Bonheur'un kendi internet sitesi üzerinden bir çanta siparişi verdim (#31391518). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile, toplam 4950 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim henüz kargoya verilmeden, “sipariş onaylandı” aşamasında bulunuyor.

Siparişimi iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetleri için bir telefon numarası da paylaşılmamış, bu nedenle sadece e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım. Siparişim kargoya verilmeden önce iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu devirde online alışveriş sitelerinde iptal seçeneğinin olmaması gerçekten anlaşılır değil. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.