Bolu Ulaşım Mobilde Bakiye Aktarımında Beklenmedik İşlem Ücreti Sorunu

Bolu Ulaşım Mobil uygulamasında daha önce kredi kartımla yüklediğim bakiyeyi, hiçbir ek ücret olmadan doğrudan ulaşım kartıma aktarabiliyordum. Ancak bugün işlem yapmak istediğimde, 100 TL’lik yükleme için %5 oranında, yani 5 TL’lik bir işlem ücreti kesildiğini gördüm. Uygulama içinde bu ücretin alınacağı belirtiliyor fakat daha önce böyle bir uygulama yoktu ve yüklediğim tutarın tamamı karta geçiyordu.

Ben sisteme zaten paramı yüklemişken, kartıma aktarırken neden ayrıca işlem ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Anlamış değilim. Bu uygulamanın düzeltilmesini, işlem ücreti alınmadan bakiye aktarımının tekrar mümkün olmasını talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.