to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Adrese Sipariş Verilemiyor Ve Cüzdan Bakiyesi Kullanılamıyor
15 Temmuz 2026 günü saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Karabağlar / İzmir adresime Popeyes’ten sipariş vermeye çalıştım. Sistem siparişi 10–15 kez denememe rağmen her seferinde iptal etti ve “bu adrese gönderilemez” uyarısı verdi. Oysa daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz şekilde Popeyes’ten sipariş verdim.
İptal edilen siparişlerin iadesi Yemeksepeti cüzdanıma aktarılmış görünüyor, ancak bu 335 TL tutarındaki bakiyeyi kullanamıyor ya da hesabımdan çekemiyorum. Uygulama benden kullanım koşullarını kabul etmemi istiyor, fakat kabul etme alanına bastığımda farklı bir sayfa açılıyor ve koşulları onaylayamıyorum, dolayısıyla cüzdandaki parayı fiilen kullanamıyorum.
Ayrıca uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanamıyorum ve Yemeksepeti’nin ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemiyorum. Hem sipariş verememem hem de iadeyi alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İsmim Halil Ö***. Cüzdanıma aktarılan 335 TL tutarındaki iadenin hesabıma geri ödenmesini veya sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını ve adresime tekrar sipariş verebilecek şekilde hesabımdaki teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
